Termos e Condições
1. Produtos e Entrega
• Todos os produtos comercializados são digitais.
• Garantimos que todos os produtos funcionam corretamente no momento da entrega.
• Após a entrega, recomenda-se que o cliente verifique o funcionamento do produto imediatamente.
2. Trocas e Reembolsos
• Produtos digitais como Keys ou Códigos de ativação não podem ser cancelados / reembolsados após o envio, por se tratarem de códigos de uso único, cuja invalidação é tecnicamente impossível, podendo ser utilizados mesmo após eventual solicitação de reembolso.
• Se o produto apresentar defeito comprovado no momento da entrega, será feita a troca por outro equivalente.
• A troca do produto somente será analisada após o recebimento, e apenas se todas as condições abaixo forem atendidas:
• Para análise de defeito, é obrigatória a apresentação de gravação de tela contínua, sem cortes ou edições, iniciada no momento do recebimento do código e finalizada na tentativa de ativação, demonstrando claramente o erro apresentado.
• Na ausência dessa gravação, não será possível comprovar tecnicamente o defeito, inviabilizando a análise de troca ou suporte.
• A exigência de gravação de tela se dá exclusivamente por limitação técnica, sendo atualmente o único meio capaz de comprovar que o código foi entregue com defeito.
• O produto não tenha sido alterado de nenhuma forma (login, senha, e-mail, configurações ou qualquer modificação);
• O problema seja comunicado dentro do prazo informado pela loja.
3. Responsabilidades do Cliente
• O cliente é responsável por:
• Ler atentamente a descrição do produto antes da compra;
• Garantir que possui os requisitos técnicos necessários para utilizar o produto;
• Manter sigilo sobre dados recebidos (logins, senhas, códigos, etc.).
• Qualquer uso indevido, compartilhamento ou alteração do produto após a entrega invalida a garantia, exceto nos casos de defeito comprovadamente existente no momento da entrega.
4. Produtos Terceirizados e Riscos
• Ao comprar em nosso site, o cliente declara estar ciente de que está adquirindo produtos terceirizados, ou seja, não está negociando diretamente com a empresa desenvolvedora ou detentora dos direitos do produto.
• Imprevistos podem ocorrer no médio ou longo prazo, incluindo, mas não se limitando a:
• Alterações de políticas das plataformas;
• Bloqueio, limitação ou encerramento de métodos;
• Mudanças técnicas externas que afetem o funcionamento futuro do produto.
• Exemplo: métodos que concedem assinaturas ou benefícios a preços reduzidos podem, eventualmente, ser bloqueados pela plataforma original. Nesses casos, não nos responsabilizamos, pois o produto funcionava corretamente no momento da entrega.
• O cliente reconhece que esse tipo de compra envolve riscos, os quais são aceitos no ato da compra.
5. Termos Gerais
• Ao efetuar uma compra, o cliente concorda integralmente com todos os termos descritos neste documento.
• As condições vigentes no momento da compra serão as aplicáveis ao pedido realizado, não sendo alteradas retroativamente.
• Todos os produtos são considerados entregues e válidos no momento da entrega.
Caso reste alguma dúvida, entre em contato antes da compra.
Última atualização: 22/01/2026